Garantie de performance optimale Solatube
Tout au long de la journée. Tout au long de l'année.

Nous vous remercions d'avoir acheté un système d'éclairage par lumière naturelle Solatube. Profitez dès maintenant de performances accrues grâce aux avancées technologiques de Solatube.   Vous avez acquis un système d'éclairage par lumière naturelle Solatube et la société Solatube Global Marketing, Inc. (SGM) souhaite vous en remercier.  A ces fins, nous vous garantissons que nos systèmes d'éclairage standard 160 DS et 290 DS vous offriront un apport annuel moyen de lumière naturelle (ou ADLAB : Annual Daily Light on an Annual Basis) supérieur aux nombreux autres systèmes d'éclairage naturel tubulaires passifs (TDD) de taille comparable, disponibles dans le commerce au moment de votre achat.  Nous pouvons affirmer avec certitude que de tous les produits existants, seuls les nôtres vous apporteront des performances annuelles optimales.    Et nous n'hésiterons pas à vous REMBOURSER (au prix de détail) si vous trouvez un tel produit.

La garantie s'applique uniquement aux produits achetés pour un usage personnel dans un établissement agréé par Solatube Global Marketing, Inc. L'étendue de cette garantie se limite également aux produits assemblés et installés conformément aux instructions du fabricant.  Cette garantie n'affecte pas vos droits publics.    Pour obtenir des renseignements sur les méthodes à utiliser pour déterminer l'apport annuel moyen de lumière naturelle (ADLAB) ou une liste des établissements agréés par SGM, veuillez écrire à Solatube Global Marketing, Inc., 3216 Grey Hawk Court, Carlsbad, California 92010 USA, ou téléphoner au +1 (760) 597-1111. Vous trouverez également des informations détaillées sur www.solatube.com/fr/homeowner_guarantee.htm

Vous comprendrez que cette offre ne concerne pas les produits nouvellement fabriqués ou distribués par Solatube Global Marketing, Inc.

Cette offre prend fin le 30 décembre 2008.

Méthodes à utiliser pour déterminer l'apport annuel moyen de lumière naturelle (ADLAB)

Pour déterminer l’ADLAB d'un système, il faut d'abord en mesurer physiquement le débit de lumière à chaque heure de jour, quatre fois par an : les 21 mars, 21 juin, 21 septembre et 21 décembre.  {0>Ensuite, il faut additionner ces mesures puis diviser la somme par le nombre total de mesures effectuées (soit le total des heures de jour durant ces quatre journées).

Pour pouvoir comparer les ADLAB, le rapport de la Longueur du tube d'éclairage par le Diamètre d'ouverture du tube doit être le même pour tous les systèmes en question.  Ce rapport est appelé le ratio L par D. Les tests doivent être effectués par une agence d'études certifiée. Ils doivent commencer dans les 90 jours de la date d'achat. 

Procédures pour les réclamations

Si vous estimez avoir trouvé un produit dont les performances pourraient être supérieures au système standard 160 DS ou 290 DS de Solatube, merci d'adresser une demande de remboursement par écrit à Solatube Global Marketing, Inc. Joignez à votre courrier la preuve d'achat originale avec le produit en question entouré ainsi que les résultats des tests rédigés par une agence d'études certifiée.  Envoyez le tout à : Performance Guaranty, 3216 Grey Hawk Court, Carlsbad, California 92010 USA.

Solatube Global Marketing, Inc. se réserve le droit de faire contrôler tous tests ou d'en effectuer d'autres pour confirmer les résultats.